Adatvédelmi tájékoztató

Tervezet – jogi jóváhagyásra vár. Ez a szöveg azt írja le, hogyan működik ténylegesen a weboldal, de élesítés előtt jogásznak kell átnéznie és jóváhagynia, a cégadatokat pedig ki kell tölteni a CMS-ben.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 18.

1. Ki felel a személyes adataiért

Az e tájékoztatóban leírt személyes adatok kezelője a Xentron Technologies s. r. o. (székhely: Gorkého 129/10, 811 01 Bratislava - Staré Mesto, Slovakia, cégazonosító (IČO): 57510571, nyilvántartás: ⟨Nyilvántartó hatóság – kitöltendő⟩, ⟨Nyilvántartási bejegyzés – kitöltendő⟩; a továbbiakban: „Xentron", „mi").

Ha bármilyen kérdése van a tájékoztatóval vagy a személyes adataival kapcsolatban, illetve élni kíván a 8. pontban felsorolt jogaival, írjon a info@xentrontech.com címre.

2. Mire terjed ki ez a tájékoztató

A tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi ezt a weboldalt, valamelyik űrlapunkon kapcsolatba lép velünk, vagy dokumentumot kér a tudástárunkból.

Nem terjed ki azokra az adatokra, amelyeket az ügyfeleink saját, telephelyi környezetében kezelnek. Azt az infrastruktúrát az ügyfél telephelyén, az ügyfél ellenőrzése alatt üzemeltetik; a mi szerepünket, felelősségünket és hozzáférésünket az adott ügyféllel kötött szolgáltatási szerződés és adatfeldolgozói megállapodás határozza meg.

3. Mit gyűjtünk, miért, és milyen jogalapon

3.1 Megkeresések, ajánlatkérések és a szolgáltatás-konfigurátor

Amikor konzultációs kérést, ajánlatkérést vagy a szolgáltatás-konfigurátort küldi be, a következőket kezeljük:

• Az Ön által megadott kapcsolati adatok: vezeték- és keresztnév, céges e-mail-cím, valamint – ha megadja – telefonszám, szervezet, beosztás és ország.
• Az igényéről megadott háttér: a szervezet mérete, becsült adatmennyiség, az érdeklődés tárgyát képező szolgáltatási szint, a várható AI-felhasználók száma, az érdeklődésre számot tartó AI Agentek, iparág, telephelyek száma, tervezett ütemezés és az Ön által írt üzenet.
• Az oldalon elvégzett számítások: a ROI-kalkulátor értékei és eredménye, valamint a szolgáltatás-konfigurátorban tett választásai, ha ezeket a kérésével együtt beküldi.
• A hozzájárulásai nyilvántartása: mely nyilatkozatokat fogadta el, és mikor.

Cél: a megkeresése megválaszolása, egyedi ajánlat elkészítése, valamint az Önnel folytatott levelezés nyilvántartása.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) b) pontja – az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőzően tett lépések. Ha olyan szervezet nevében keres meg minket, amely még nem szerződéses partnerünk, a GDPR 6. cikk (1) f) pontjára támaszkodunk: jogos érdekünk a hozzánk intézett üzleti megkeresések megválaszolása. Az űrlapon megjelenő, nem kötelező hozzájárulási nyilatkozatok alapja a GDPR 6. cikk (1) a) pontja, és bármikor visszavonhatók.

3.2 Dokumentumok a tudástárból

Bizonyos dokumentumok azonosítás után érhetők el. Ilyenkor a 3.1 pontban felsorolt adatokat kezeljük a kért dokumentum azonosítójával együtt, és személyes letöltési linket küldünk Önnek, amely hét napig érvényes.

Cél: a kért dokumentum kézbesítése, valamint annak megértése, mely anyagok hasznosak. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) b) pontja – az Ön kérésének teljesítése.

3.3 A saját adataira vonatkozó kérelmek

Ha a 8. pont szerinti kérelmet nyújt be, a nevét, az e-mail-címét és a kérelem tartalmát kezeljük annak érdekében, hogy azonosítsuk Önt, intézkedjünk a kérelem alapján, és igazolni tudjuk, hogy intézkedtünk.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) c) pontja – a GDPR szerinti jogi kötelezettségeink teljesítése.

3.4 A weboldal üzemeltetése és védelme

A weboldalhoz érkező minden kérést a tárhely-infrastruktúránk szolgál ki, amely rövid életű technikai naplókat vezet. Minden űrlap-beküldéssel együtt a következőket is tároljuk:

• az oldal, amelyről beküldte, az oldal, amelyre először érkezett, a hivatkozó weboldal és a cím kampány-paraméterei;
• a böngészője azonosító karakterlánca (user agent) és a használt nyelvi változat;
• az IP-címének kulcsolt kriptográfiai lenyomata. Magát az IP-címet nem tároljuk; a lenyomat az alkalmazásban tárolt titkos kulcs nélkül nem alakítható vissza címmé. Álnevesített formában továbbra is személyes adatnak minősül.

Cél: az oldal elérhetőségének fenntartása, az űrlapjainkkal való automatizált visszaélés felismerése és megállítása, valamint biztonsági incidens kivizsgálhatósága. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) f) pontja – jogos érdekünk a saját szolgáltatásunk biztonsága és sértetlensége.

3.5 Mérés és statisztika

Az oldal süti és eszközön tárolt adat nélküli, első feles eseményszámlálót tartalmaz. Ez kizárólag naponkénti, oldalankénti és nyelvenkénti összesített értékeket növel. Nem rögzít IP-címet, azonosítót vagy bármely más, azonosítható személyre vonatkozó adatot, és nem alkalmas az Ön felismerésére.

Ha ezen felül analitikai szolgáltatást használunk, az kizárólag az Ön hozzájárulásának megadása után töltődik be, előtte soha. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a lábléc Cookie-beállítások pontjában. Az aktuális felsorolást a süti-tájékoztató tartalmazza.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) a) pontja – hozzájárulás, az analitikai szolgáltatáshoz; az összesített számláló esetében személyes adat kezelése nem történik.

4. Meddig őrizzük az adatait

A megőrzési idő lejártakor a rekord automatikusan anonimizálódik: a név, az e-mail-cím, a telefonszám, a beosztás, a szervezet, az üzenet szövege, a böngésző azonosító karakterlánca, a hivatkozó oldal és az IP-lenyomat törlődik. Ami marad, az Önhöz már nem köthető, és kizárólag azért marad meg, hogy a belső statisztikáink következetesek maradjanak.

Kérheti az adatai korábbi törlését is – lásd a 8. pontot.

5. Ki fér hozzá az adataihoz

Az adataihoz csapatunk azon tagjai férnek hozzá, akiknek a válaszadáshoz szükségük van rá, egyéni fiókkal, kétlépcsős azonosítással és szerepkör-alapú jogosultságokkal. Minden hozzáférést és rekord-módosítást naplózunk.

Emellett olyan szolgáltatókat is igénybe veszünk, akik a nevünkben, írásbeli adatfeldolgozói szerződés alapján, kizárólag a mi utasításunkra kezelnek adatot. Jelenlegi adatfeldolgozóinkat a tájékoztató adatfeldolgozókról szóló része sorolja fel.

Személyes adatot nem adunk el, és harmadik fél hirdetési céljára nem osztunk meg.

Hatóságnak kizárólag akkor adunk ki adatot, ha erre jogszabály kötelez.

6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A weboldalunkat és az azon beküldött adatokat az Európai Unión belül tároljuk.

Ha az 5. pontban felsorolt valamely adatfeldolgozó személyes adatot továbbítana az Európai Gazdasági Térségen kívülre, arra kizárólag az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján, vagy az általános szerződési feltételek (SCC) és az adott esetben szükséges kiegészítő intézkedések mellett kerül sor. A garanciákról másolatot kérhet tőlünk.

7. Rangsorolás – és amit nem csinálunk

Hogy a csapatunk ésszerű sorrendben tudjon válaszolni, a rendszer egyszerű belső prioritás-számot számol az Ön által megadott üzleti információkból (például melyik szolgáltatásról érdeklődött, mekkora a szervezete, és kitöltötte-e a konfigurátort). Nem használ különleges adatkategóriát, önmagában nem hoz döntést, és Önre nézve joghatással nem jár.

Nem végzünk a GDPR 22. cikke szerinti, Önre nézve joghatással járó automatizált döntéshozatalt, és nem építünk viselkedési profilt a látogatókról.

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

• hozzáférni az Önről kezelt személyes adatokhoz, és másolatot kapni azokról;
• helyesbíttetni a pontatlan adatokat, és kiegészíttetni a hiányosakat;
• töröltetni az adatait, ha a GDPR 17. cikkében felsorolt valamely feltétel fennáll;
• korlátoztatni az adatkezelést a GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben;
• hordozható formátumban megkapni az adatait, és azokat másik adatkezelőhöz továbbíttatni, ha a GDPR 20. cikke alkalmazandó;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból;
• visszavonni a hozzájárulását bármikor, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

E jogok gyakorlásának leggyorsabb módja az érintetti kérelem űrlapunk; írhat a info@xentrontech.com címre is. Egy hónapon belül válaszolunk; összetett kérelem esetén ezt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, és erről értesítjük Önt. Kérhetünk olyan adatot, amely a személyazonossága megerősítéséhez szükséges – ezt semmi másra nem használjuk.

Ha úgy véli, hogy az adatait nem jogszerűen kezeltük, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

A Szlovák Köztársaság Személyesadat-védelmi Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky) Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Szlovákia https://dataprotection.gov.sk

Panaszt tehet annak a tagállamnak a felügyeleti hatóságánál is, ahol lakik vagy dolgozik.

9. Hogyan védjük az adatait

Az oldal kizárólag titkosított kapcsolaton érhető el, és szigorú tartalombiztonsági szabályzatot (CSP) küld. Az űrlapokat automatizált beküldés ellen védjük, az adminisztrációs felület pedig egyéni fiókot és kétlépcsős azonosítást igényel. A személyes adatokhoz való hozzáférést szerepkör korlátozza, az adminisztrációs műveleteket naplózzuk. Rendszeresen készítünk mentést, és a visszaállításukat teszteljük.

10. A tájékoztató változásai

Ha megváltoztatjuk a személyes adatok kezelésének módját, frissítjük ezt a tájékoztatót, és módosítjuk a lap tetején látható dátumot. Lényeges változásról a weboldalon is tájékoztatjuk. Ha a változás a sütiket vagy hasonló technológiákat érinti, újra megkérjük a hozzájárulását.